FAQ
Wie kann ich einen Termin absagen?
Natürlich kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren. Ich bitte dich jedoch, mich so früh wie möglich zu informieren, falls eine Terminänderung erforderlich ist, damit ich meine Planungen entsprechend anpassen kann. Bitte beachte, dass vereinbarte Termine, die weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, vollumfänglich berechnet werden.
Wie melde ich mich für Einzel- oder Gruppenangebote an?
Du kannst dich über unsere Webseite oder per Mail für unsere Angebote anmelden. Nach deiner Anmeldung erhältst du eine Bestätigung und alle weiteren Informationen.
Was muss ich zur ersten Trainingsstunde mitbringen?
Bringe bitte den Impfausweis deines Hundes, eine Leine (keine Flexileine), kleine, weiche Leckerlis und ein Spielzeug mit. Für Welpen und junge Hunde sind auch eine Decke oder ein kleines Körbchen hilfreich.
Welche Voraussetzungen muss mein Hund erfüllen, um am Training teilzunehmen?
Wenn du dir unsicher bist, ob dein Hund die Voraussetzungen für ein Training erfüllt, sprich mich gerne an – wir finden das passende Angebot für euch. Grundsätzlich sollte dein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sein. Für Neukunden ist ein Erstgespräch eine Voraussetzung für die Teilnahme an meinen Kursangeboten.
Was passiert, wenn ich an einer Trainingsstunde von einem gebuchten und bereits bezahlten Kurs mit festen Terminen (z.B. Grund- oder Aufbaukurs beim Erziehungskurs, Leinenführigkeitskurs etc.) nicht teilnehmen kann?
Bitte informiere uns so früh wie möglich, wenn du eine Stunde nicht wahrnehmen kannst. Da es sich um einen fest terminierten Kurs handelt, können wir dir leider keinen Ersatztermin oder eine Erstattung anbieten. Du hast natürlich die Möglichkeit, eine Einzelstunde bei uns zu buchen, wenn du die verpassten Inhalte in Präsenz oder online nachholen möchtest.
Was passiert, wenn ich an einer Einzelstunde oder einer Trainingsstunde von einem fortlaufenden Kurs (z.B. Welpenkurs, Dranbleibergruppe vom Erziehungs- oder Leinenführigkeitskurs) oder einem Social Walk nicht teilnehmen kann?
Informiere uns bitte so früh wie möglich, wenn du eine Stunde nicht wahrnehmen kannst. Bei einer rechtzeitigen Absage (mind. 24 Stunden vorher) hast du die Möglichkeit, gemeinsam mit uns einen Ersatztermin zu vereinbaren. Alternativ kann der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet werden. Bitte beachte, dass vereinbarte Termine, die weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, vollumfänglich in Rechnung gestellt werden.
Wie lange dauert eine Trainingseinheit?
Unsere Trainingseinheiten dauern in der Regel 60 Minuten. Bei Erstgesprächen oder speziellen Events wie Social Walk kann die Dauer variieren. Schau bitte bei dem entsprechenden Angebot nach.
Sind auch Hausbesuche möglich?
Ja, wir bieten Hausbesuche an, um in der gewohnten Umgebung deines Hundes zu trainieren. Dies ist besonders bei Verhaltensproblemen hilfreich, die zu Hause auftreten. Bitte beachte, dass je nach Wohnort und Entfernung zusätzliche Fahrkosten anfallen -können (0,50€ pro Kilometer).
Kann mein Kind beim Training dabei sein?
Kinder sind beim Training herzlich willkommen. Bitte beachte, dass wir auf eine ruhige und konzentrierte Trainingsatmosphäre viel Wert legen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Du kannst bar, per Überweisung oder mit Karte bezahlen. Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Beginn des Kurses.
Kann ich auch ohne Hund am Training teilnehmen?
Ja, Zuschauer sind bei uns immer willkommen. Es kann sehr hilfreich sein, zuerst ohne Hund teilzunehmen, um sich ein Bild vom Training zu machen.
Gibt es eine Altersbeschränkung für Hunde?
Nein, wir haben Kurse und Trainingsangebote für Hunde jeden Alters – von Welpen bis Senioren. Unsere Trainings werden individuell auf das Alter und die Bedürfnisse deines Hundes abgestimmt.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Bei extremen Wetterbedingungen (starker Regen, Hitze, Kälte) informieren wir dich rechtzeitig über eine Verschiebung oder alternative Trainingsmöglichkeiten.
Wie kann ich mich auf das Training vorbereiten?
Stelle sicher, dass dein Hund ausgeruht und bereit für das Training ist. Vermeide es, ihn direkt vor dem Training zu füttern und bringe immer genügend Wasser für deinen Hund mit.
Du weißt nicht genau, was du brauchst?
Kontaktiere mich
Du hast Fragen? Kontaktiere mich gerne per
Telefon oder WhatsApp: +49 174 2521205
E-Mail: info@kynoharmony.de